รายการไม่สำเร็จเกิดขึ้นได้อย่างไร
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากการเชื่อมต่อขาดหายระหว่างส่งคำสั่ง หรือธนาคารปฏิเสธรายการชั่วคราว ไม่ว่าจะเป็นการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะระงับรายการนั้นไว้และไม่ดำเนินการซ้ำโดยอัตโนมัติ วิธีตรวจสอบคือเปิดแอปบนมือถือ ไปที่เมนู "ประวัติรายการ" แล้วดูสถานะล่าสุด หากแสดงว่า "ไม่สำเร็จ" ยอดเงินจะไม่ถูกหักจากบัญชีของคุณ แต่ถ้าเงินถูกหักไปแล้วและรายการยังค้างอยู่ ให้แคปหน้าจอและส่งให้ทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทได้เลย ผู้ใช้ในอุดรธานีและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันผลภายในรอบการทำงานถัดไป