อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่ดูแลบัญชี ข้อมูล และการทำธุรกรรมของคุณ

เราดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ให้บริการของเรา โดยข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดตามพื้นที่การปกป้องข้อมูลบัญชีโปร่งใสในการทำงานช่องทางติดต่อชัดเจน
9lotto กรอบกฎหมายที่ดูแลบัญชี ข้อมูล และการทำธุรกรรมของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ การเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการขอให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูล เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็น คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือติดต่อผ่านแชทสดเพื่อรับคำตอบที่รวดเร็ว

แชทสดในบัญชี เปิดแท็บซัพพอร์ตในหน้าบัญชีของคุณ แล้วส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบข้อมูล ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีพร้อมแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการภายในวันทำการถัดไป
ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิของคุณ หรือดาวน์โหลดเอกสารฉบับเต็มเพื่ออ่านรายละเอียดครบถ้วน
มาตรฐานการดำเนินงาน

วิธีที่เราปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคล และประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน เราเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา หากต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงรายละเอียดบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในธนาคารเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การตรวจสอบบัญชี ก่อนอนุมัติการถอนเงิน เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากมีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนด เราจะลบข้อมูลโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถขอลบก่อนกำหนดได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
สิทธิในการเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอและหมายเลขบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ข้อกำหนดการให้บริการของเราอยู่ภายใต้กฎหมายในพื้นที่ที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีหรือเข้าถึงล็อบบี้ได้ เราตรวจสอบตำแหน่งของคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถให้บริการได้ตามกฎหมาย

เข้าไปที่แท็บซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ แล้วส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล ระบุว่าคุณต้องการดูข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการทำธุรกรรม หรือประวัติการเข้าสู่ระบบ ทีมจะส่งรายงานให้คุณภายในไม่กี่วันทำการ

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา แต่เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอ แล้วเราจะดำเนินการภายในกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือหมายเลข PIN ของคุณ เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณจะทำรายการผ่านแอปธนาคารของคุณเอง แล้วเราจะได้รับเฉพาะการยืนยันการชำระเงินจากผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานธนาคาร

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การเข้ารหัสเซสชัน

หากเราตรวจพบว่าคุณใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชี การใช้ข้อมูลปลอม หรือการเข้าถึงจากพื้นที่ที่ห้ามให้บริการ เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต